Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarihli Resmî Gazete) hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Hizmet satın alımı sırasında elektronik ortamda kabul edilir.

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

• Ticaret Unvanı: Sunucu Evim
• Marka Adı: Serverixa
• Web Sitesi: https://www.serverixa.com
• E-posta: [email protected]

1.2. Alıcı Bilgileri

Hizmeti satın alan, serverixa.com üzerinde hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı'nın ad-soyad, e-posta ve diğer bilgileri hesap kayıt formunda belirtilmiştir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait serverixa.com internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, Satıcı'nın isim, ticaret unvanı, açık adres, telefon ve temel niteliklere ilişkin bilgileri, satın alınan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve akabinde sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.

Madde 3 — Hizmetin Nitelikleri

• Hizmet türü: Oyun sunucusu kiralama hizmeti (dijital hizmet — fiziksel ürün teslimatı yoktur)
• Desteklenen oyunlar: Counter-Strike 1.6, Counter-Strike 2, Minecraft, FiveM, MTA: San Andreas, Half-Life ve diğer desteklenen oyunlar
• Plan detayları: Alıcı'nın satın aldığı plan kapsamında slot sayısı, kaynak limitleri (CPU, RAM, disk) ve ek özellikler satış sayfasında belirtilmiştir
• Yönetim: Web tabanlı panel (panel.serverixa.com) üzerinden sunucu başlatma/durdurma, dosya yönetimi, mod kurulumu, yedekleme ve konsol erişimi

Madde 4 — Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Plan ücretleri site üzerinde KDV dahil olarak ilan edilmiştir.
• Ödemeler; 3D Secure korumalı kredi/banka kartı veya havale/EFT ile alınır. Tüm kredi kartı ödemeleri 256-Bit SSL sertifikası ile korunmakta olup, anlaşmalı sanal POS altyapısı ile güvence altına alınmıştır.
• Otomatik yenileme aktif olan planlarda ödeme, her ayın aynı gününde otomatik olarak tahsil edilir. Alıcı, otomatik yenilemeyi panel hesap ayarlarından dilediği zaman kapatabilir.
• Satıcı, fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut aboneliklere fiyat değişikliği, yenileme döneminden en az 14 gün önce bildirilir.

Madde 5 — Hizmetin Teslimi

• Sunucu, ödeme onaylandıktan sonra otomatik olarak ortalama 60 saniye içinde hazırlanır ve Alıcı'nın panelinde görünür hale gelir.
• Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziksel teslimat söz konusu değildir.
• Sunucu erişim bilgileri ve yönetim paneli, panel.serverixa.com üzerinden otomatik olarak sağlanır. Ayrıca onay e-postası gönderilir.
• Teknik bir nedenden dolayı 24 saat içinde otomatik kurulum sağlanamazsa, hizmet süresi uzatılır veya bakiye hesabınıza aktarılır.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına başlanması ile cayma hakkı ortadan kalkar.

Oyun sunucusu barındırma ve otomasyon hizmetleri anında teslim edilen dijital hizmetler kapsamındadır. Bu doğrultuda, satın alınan hizmetlerde cayma ve ücret iade hakkı bulunmamaktadır.

Madde 7 — Hizmet Koşulları ve Ücret İadeleri

• Ödeme onayının ardından anında kurulup kaynakları tahsis edilen oyun sunucularında ücret iadesi yapılmamaktadır.
• Sunucu kaynakları aktif edildiği an itibarıyla müşteriye tahsis edilir ve başka bir kullanıma sunulamaz.
• Hizmet kaynaklı teknik aksaklık ve kesintilerde, kesinti süresi kadar hizmet süresi ücretsiz uzatılır.
• Müşterinin talebiyle kalan kullanım süresi başka bir pakete veya 3. şahıslara devredilebilir.

Madde 8 — Faturalandırma

Her ödeme için e-Arşiv fatura otomatik düzenlenir ve Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Panel üzerinden tüm fatura geçmişine erişilebilir.

Madde 9 — Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, hizmet sözleşmesinde belirtilen koşullarda hizmeti sunmak, teknik destek sağlamak ve faturalandırma yapmakla yükümlüdür.
• Alıcı, hizmet bedelini zamanında ödemek, doğru bilgi vermek ve Kullanım Şartları'na uymakla yükümlüdür.
• Satıcı, altyapı arızası, doğal afet, siber saldırı ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
• Detaylı hak ve yükümlülükler için Hizmet Sözleşmesi sayfamıza bakınız.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikası'mız çerçevesinde işlenir ve korunur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

Madde 11 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; ilgili mevzuat tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, sözleşmeyle ilgili şikâyetlerini Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Tüketici Şikâyet sistemine de iletebilir.

Madde 12 — Yürürlük

İşbu sözleşme 12 maddeden ibaret olup, Alıcı'nın ödeme akışında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretlemesi ve ödemenin onaylanması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Alıcı, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğinde, sözleşme süresince ve sonrasında sözleşme koşullarına tabi olmayı kabul etmiş sayılır.